支持

联系与支持

你对班次日历、iCloud 同步或专业版功能有疑问吗？我们随时准备帮助你——快速、友好，并且始终遵循我们贯穿始终的隐私原则。

我们通常会在 1-2 个工作日内回复。

快速提示

只需提供关键内容即可——我们会严格保密，也绝不会要求敏感个人信息。

你的隐私很重要

我们只会使用你的支持消息来帮助解决问题并改进应用，不会进行分析追踪、不会出售数据，也不会用于营销。

获取支持

告诉我们你需要什么帮助，我们会尽快回复你。

你们会向我要密码或支付信息吗？

不会。我们绝不会索要密码、PIN 码或支付信息。如果有人自称来自 RotaFlow 并索要这些内容，那一定不是我们。

我可以删除以前的支持邮件吗？

可以。你可以随时请求删除任何支持对话。只需回复之前的支持邮件，或联系我们并说明情况。

谁可以查看我的支持邮件？

只有我们的支持团队可以查看。我们绝不会与第三方、广告商或数据经纪商共享支持对话。

如何报告错误？

请使用联系表单，并将主题选择为“错误或技术问题”。请包含发生了什么、你原本期望什么、你的设备以及 iOS 版本。

你们会从我的支持请求中收集分析数据吗？

不会。我们在网站和支持中都不使用任何分析工具。你的消息只是消息，不会被追踪或建模。

更喜欢邮件？

你也可以直接发送电子邮件。你会得到同样快速、友好的回复。

获取帮助的方式

选择最适合你的方式。

每种支持渠道都遵循严格的隐私原则——无追踪、无数据共享，只提供直接帮助。

前往设置 > 联系与支持发送消息。我们会自动附上你的应用版本和设备类型，帮助更快排查问题。

适合快速提问和反馈错误。

填写下方表单即可通过邮件联系我们。无需账号，只需要你的邮箱和问题内容。

我们会直接回复到你提供的地址。

想了解我们如何处理你的排班数据，或者有隐私方面的顾虑？我们已经把相关内容写得很清楚。