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Häufig gestellte Fragen

Fragt ihr je nach Passwort oder Zahlungsdaten?

Niemals. Wir fragen nie nach Passwörtern, PINs oder Zahlungsdaten. Wer das tut, sind nicht wir.

Kann ich alte Support-E-Mails löschen?

Ja – fordere jederzeit die Löschung einer Support-Konversation an.

Wer sieht meine Support-E-Mails?

Nur unser Support-Team. Wir teilen sie nie mit Dritten.

Wie melde ich einen Bug?

Nutze das Formular, wähle „Bug oder technisches Problem“ und nenne, was passiert ist, dein Gerät und die iOS-Version.

Erfasst ihr Analytics aus meiner Anfrage?

Nein. Keine Analytics auf der Seite oder im Support – deine Nachricht ist nur eine Nachricht.