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Perguntas frequentes

Vocês vão pedir minha senha ou dados de pagamento?

Nunca. Não pedimos senhas, PINs ou dados de pagamento. Quem pede não somos nós.

Posso excluir e-mails de suporte antigos?

Sim: solicite a exclusão de qualquer conversa quando quiser.

Quem pode ver meus e-mails de suporte?

Só nossa equipe de suporte. Nunca os compartilhamos com terceiros.

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Vocês coletam análises da minha solicitação?

Não. Sem análises no site ou no suporte: sua mensagem é só uma mensagem.

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