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Jamais. Nous ne demandons ni mots de passe, ni codes PIN, ni données de paiement. Si quelqu'un le fait, ce n'est pas nous.

Puis-je supprimer d'anciens e-mails de support ?

Oui : demandez la suppression de toute conversation quand vous voulez.

Qui voit mes e-mails de support ?

Seulement notre équipe support. Nous ne les partageons jamais avec des tiers.

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