Contacto y soporte

¿Tienes preguntas sobre tu calendario de turnos, sincronización de iCloud o funciones Pro? Estamos aquí para ayudar—rápido, amable y con los mismos principios de privacidad que guían todo lo que hacemos.

Generalmente respondemos dentro de 1-2 días hábiles.

Consejos rápidos

Detalles que nos ayudan a ayudarte

Comparte solo lo que importa—mantenemos todo confidencial y nunca pedimos información personal sensible.

Qué estabas haciendo cuando ocurrió el problema y qué esperabas que sucediera.
Tu modelo de iPhone y versión de iOS (opcional, pero útil para solucionar problemas).
Si la sincronización de iCloud está habilitada o deshabilitada en tu dispositivo.

Tu privacidad importa

El soporte permanece completamente privado

Usamos tu mensaje de soporte solo para resolver tu problema y mejorar la aplicación. Sin rastreo de análisis, sin venta de datos, sin uso de marketing.

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Preguntas frecuentes

¿Alguna vez me pedirás mi contraseña o detalles de pago?

No. Nunca pedimos contraseñas, códigos PIN o información de pago. Si alguien dice ser de RotaFlow y lo pide, no es nosotros.

¿Puedo eliminar correos de soporte antiguos?

Sí. Puedes solicitar la eliminación de cualquier conversación de soporte en cualquier momento. Solo responde a un correo de soporte anterior o contáctanos con los detalles.

¿Quién tiene acceso a mis correos de soporte?

Solo nuestro equipo de soporte. Nunca compartimos conversaciones de soporte con terceros, publicistas o intermediarios de datos.

¿Cómo reporto un bug?

Usa el formulario de contacto y selecciona 'Bug o problema técnico' como tema. Incluye qué sucedió, qué esperabas, tu dispositivo y versión de iOS.

¿Recopilan análisis de mi solicitud de soporte?

No. No usamos herramientas de análisis en nuestro sitio web o soporte. Tu mensaje es solo un mensaje—nada se rastrea ni se perfila.

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Soporte directo por correo

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Formas de obtener ayuda

Elige lo que funcione mejor para ti.

Cada canal de soporte sigue nuestros principios de privacidad estrictos—sin rastreo, sin compartir datos, solo ayuda directa.

Soporte en aplicación

Abre Configuración > Contacto y soporte para enviar un mensaje. Incluimos automáticamente tu versión de aplicación y tipo de dispositivo para ayudarte más rápido.

Mejor para preguntas rápidas y bugs.

Formulario de correo en esta página

Completa el formulario a continuación para contactarnos por correo. No se requiere cuenta—solo tu correo y tu pregunta.

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Preguntas de privacidad y datos

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