Kontakt og support
Spørgsmål om vagtplanen, iCloud-synkronisering eller Pro? Vi hjælper dig gerne – hurtigt, venligt og med respekt for dit privatliv.
Få hjælp
Skriv til os
Fortæl os, hvad du har brug for hjælp til, så vender vi tilbage hurtigst muligt.
Ofte stillede spørgsmål
Beder I nogensinde om min adgangskode eller betalingsoplysninger?
Nej, aldrig. Vi beder ikke om adgangskoder, pinkoder eller betalingsoplysninger. Hvis nogen gør det, er det ikke os.
Kan jeg få slettet gamle supportmails?
Ja. Du kan når som helst bede os om at slette en supporthenvendelse.
Hvem kan læse mine supportmails?
Kun vores supportteam. Vi deler dem aldrig med tredjeparter.
Hvordan melder jeg en fejl?
Brug formularen, vælg “Fejl eller teknisk problem”, og fortæl, hvad der skete, hvilken enhed du bruger, og hvilken iOS-version den kører.
Indsamler I analysedata fra min henvendelse?
Nej. Vi bruger ikke analyseværktøjer på websitet eller i supporten. Din besked bliver kun brugt til at hjælpe dig.